Andy Walters: maestro del marketing

Come Andy è riuscito a far sì che il sito di Petrock Holiday Cottages riflettesse la sua passione.

Andy Walters

Dopo una carriera nelle relazioni pubbliche e nella promozione del turismo locale, Andy Walters non si sentiva ancora pronto ad andare in pensione.

Così ha passato i successivi 4 anni mettendo la sua esperienza al servizio dei Petrock Holiday Cottages, due cottage con cucina ricavati da un vecchio fienile nel Devon, in Inghilterra.

La posizione è ideale e attira molti surfisti e ciclisti, e in generale tutti coloro che vogliono scappare dalla vita di città. Andy è orgoglioso di presentare ai suoi ospiti il perfetto rifugio in mezzo alla natura.

“Fa sempre piacere poter fornire ai tuoi ospiti un’esperienza di soggiorno indimenticabile. Il nostro punteggio su Booking.com è 9,7, per cui possiamo dire che stiamo lavorando bene”, ammette con modestia.

Tuttavia, il sito di Andy non riusciva a stare al passo con la sua passione nella promozione dei cottage.

“Il nostro sito non aveva un’agenda delle prenotazioni”, per cui da quel canale non ne ricevevamo nessuna. Era molto basico”, spiega. “Mi sono pure reso conto che non funzionava affatto sui dispositivi mobili”.

Andy aveva un sacco di idee su contenuti unici che lo avrebbero distinto dalla concorrenza, ma aveva bisogno di un sito che gli permettesse di aggiungere le pagine che voleva e che sembrasse professionale da qualunque dispositivo.

La risposta giusta per le esigenze di Andy è stata WebDirect.

“Mi sono guardato un po’ intorno, ma questa mi è sembrata l’opzione migliore per avere un ottimo sito a un prezzo ridotto. Prende le informazioni principali da Booking.com e da lì puoi modificarle”, dice Andy.

Dopo una impostazione rapida, Andy ha gradualmente aggiunto contenuti personalizzati al suo sito, da luoghi di interesse nelle vicinanze a foto e video dei cottage, e ha ricevuto un riscontro molto positivo dai suoi ospiti.

“Cerco di fornire più informazioni possibili, in modo che non ci siano sorprese. Questo fa sì che gli ospiti siano felici, perché sanno esattamente cosa li aspetta”, afferma Andy. “Avere il controllo dei miei contenuti è davvero fantastico e rende la mia vita molto più facile”.

Da quando il suo sito multilingue e ottimizzato per i motori di ricerca è andato online con il suo dominio personalizzato, Andy ha notato un gran numero di risultati positivi.

La struttura si piazza ai primi posti dei risultati di ricerca organici su Google, sta ricevendo prenotazioni dirette e attira più clienti dall’Europa continentale, “il tipo di ospiti che prima non avremmo potuto raggiungere”, dice Andy. Il sito viene anche visualizzato perfettamente su smartphone e tablet.

Il motore di prenotazione integrato è uno strumento di grande impatto e fa risparmiare molto tempo al personale.

“Non devo correre a destra e a manca per consultare o aggiornare l’agenda delle prenotazioni. Le prenotazioni provenienti da Booking.com e dal nostro sito arrivano sulla stessa piattaforma, così è facilissimo cambiare tariffe e disponibilità da un unico posto”, spiega Andy.

Il cambiamento più grosso, però, è stato il miglioramento della presenza online e il maggior vantaggio competitivo di cui ora godono i Petrock Holiday Cottages. Quando si tratta di promuovere la sua struttura, il moderno sito di Andy lo aiuta a distinguersi dalla concorrenza.

“Siamo un’attività molto piccola e questo sito ci mette al pari di grande strutture, perché ha un aspetto professionale, tanto quanto i loro.” dice. “Sono più che soddisfatto di risultati simili”.

Tu ti occupi degli ospiti, noi ci occupiamo della tecnologia.

 

Andy, e con lui oltre 350.000 altri professionisti della ricettività, si affida agli strumenti di BookingSuite per gestire e promuovere il suo business.
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