Boostez facilement votre présence en ligne

Découvrez comment Catharina a créé un site plus simple d’utilisation pour l’Hotel Torslanda Studios, aussi bien pour elle que pour ses clients.

Lorsque la responsable de Catharina Tengwall a décidé d’ajouter un appart’hôtel commercial à son portefeuille d’appartements résidentiels, elle savait déjà qu’il était crucial de savoir s’adapter aux changements, nouvelles technologies comprises, pour réussir dans ce domaine.

« J’ai très envie d’apprendre et je suis ouverte à toutes les propositions », déclare-t-elle.

Catharina gère désormais les réservations de l’Hotel Torslanda Studios, un appart’hôtel de 36 hébergements situé à la périphérie de Göteborg, en Suède. Comme le siège du constructeur automobile Volvo ne se trouve qu’à quelques kilomètres, l’établissement attire de nombreux voyageurs d’affaires grâce aux plateformes en ligne telles que Booking.com.

En revanche, Catharina a remarqué que le site de l’établissement fonctionnait moins bien car il ne s’agissait alors que d’une petite rubrique sur le site global de la société de gestion immobilière. Les clients avaient donc du mal à trouver l’Hotel Torslanda Studios sur Internet et ne pouvaient pas effectuer de réservations directes.

« Il n’enregistrait aucune réservation, et j’ai dû recevoir 2 ou 3 demandes sur plus d’un an et demi », explique Catharina.

L’ancien site Internet était également peu intuitif et son contenu ne pouvait être personnalisé, à la différence des sites professionnels. « Le rendu est bien meilleur lorsque vous pouvez choisir les couleurs et d’autres éléments, car cela rend votre site plus attractif », ajoute-elle.

Catharina a donc réfléchi à une autre solution. « J’ai envisagé d’autres outils tels que WordPress, mais ce dernier avait l’air très compliqué », déplore-t-elle.

C’est à ce moment là que WebDirect est arrivé. Après avoir été convaincue par le site d’un autre établissement utilisant cette plateforme de création de sites Internet, Catharina a monté un dossier afin de pouvoir créer un site pour l’Hotel Torslanda Studios. Le faible taux de commission allié à la facilité d’installation et d’utilisation ont pesé dans la balance.

« Je ne m’attendais pas à ce que tout soit aussi simple », se rappelle Catharina. « J’étais loin de m’imaginer que je pouvais créer un site Internet de cette façon. »

J’ai apprécié de pouvoir m’occuper de mon site “ Internet à mon rythme. Tout s’est bien passé et j’ai pu suivre les différentes étapes lorsque je le souhaitais. C’est pour ces raisons que je trouve l’outil très facile à utiliser.
Catharina Tengwall - Responsable des réservations

Après un rapide paramétrage consistant à importer le contenu de la page Booking.com de l’établissement, Catharina a pu ajouter sa touche personnelle. Elle a intégré la liste des lieux d’intérêt à proximité et choisi des langues supplémentaires pour attirer plus de clients sur son nouveau site Internet.

« Vous pouvez le publier immédiatement, et tous les nouveaux éléments ajoutés sont mis en ligne dans la foulée. L’outil est très simple à prendre en main, même pour une novice comme moi. »

Le nouveau site de l’Hotel Torslanda était non seulement très simple à paramétrer pour Catharina, mais il a également permis de proposer une bien meilleure expérience aux clients potentiels.

« Les clients trouvent très vite les réponses à leurs questions ; tous les sites Internet devraient être ainsi », ajoute Catharina.

Depuis qu’elle est devenue webmaster en chef du jour au lendemain, Catharina songe déjà à la prochaine étape : s’occuper des réseaux sociaux. Elle a commencé en créant un compte Instagram pour l’appart’hôtel et envisage de le connecter à son nouveau site pour booster sa visibilité en ligne.

« Nous faisons nos débuts dans le secteur hôtelier et essayons de faire les choses étape par étape », explique Catharina. « C’est un secteur en constante évolution et nous devons nous assurer d’être toujours à la page. »

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