Andy Walters: expert en marketing

En optimisant le site Internet de son hôtel grâce à un contenu de meilleure qualité, Andy Walters a pu booster ses réservations.

Après avoir travaillé dans le domaine de la presse puis du tourisme local, Andy Walters n’était pas encore prêt à prendre sa retraite. Il a ainsi décidé de passer les 4 dernières années à mettre son expérience au service de la promotion du Petrock Holiday Cottages qui propose 2 hébergements indépendants dans une grange rénovée du comté du Devon, en Angleterre.

L’établissement jouit d’un emplacement idyllique qui attire les surfeurs, les cyclistes ainsi que les personnes souhaitant quitter le brouhaha des villes, et Andy tire une grande fierté à mettre en avant ce lieu rural propice au calme auprès des clients .

« C’est toujours un plaisir de donner aux clients une super expérience pour leurs vacances. Notre note de 9,7 sur Booking.com le prouve, nous faisons du bon travail », affirme Andy modestement.

Cependant, le site Internet d’Andy n’était plus suffisant pour assurer la promotion du Petrock.

« Notre ancien site Internet n’avait pas de calendrier de réservation ce qui fait que nous ne recevions aucune réservation directe. Il était très rudimentaire », ajoute-t-il. « J’ai également réalisé qu’il n’était pasadapté du tout pour les appareils mobiles. »

Andy avait une multitude d’idées de contenu unique qui lui permettrait de se distinguer de ses concurrents. Mais il avait besoin d’un site Internet lui donnant la possibilité d’ajouter ses propres pages et qui donne un rendu professionnel sur tous les appareils.

Il a finalement trouvé la plateforme qui répondait à tous ses critères : WebDirect.

Vous pouvez créer un site Internet adapté à vos besoins comprenant toutes les informations nécessaires. Il est très facile à utiliser.
Andy Walters - Propriétaire

« J’avais effectué quelques recherches mais cette plateforme me paraissait être la meilleure option pour avoir un bon site Internet à moindre coût. Elle récupère toutes les informations nécessaires depuis Booking.com, que je peux ensuite modifier », raconte Andy.

Après un paramétrage rapide, Andy a progressivement ajouté son propre contenu personnalisé à son site : des photos des lieux d’intérêt locaux et des environs ainsi qu’une visite virtuelle des cottages. Il a d’ailleurs reçu de très bons commentaires de la part de ses clients.

« J’essaie de fournir autant d’informations que possible et ainsi éviter les mauvaises surprises. Les clients sont vraiment très satisfaits car ils savent exactement ce qui les attend sur place », confie Andy. « J’apprécie de pouvoir garder le contrôle de mon propre contenu ; cela me facilite vraiment la vie. »

Depuis la mise en ligne de son nouveau site Internet multilingue et optimisé pour les moteurs de recherche avec son nom de domaine personnalisé, Andy a déjà remarqué plusieurs résultats positifs.

L’établissement figure dans les meilleurs résultats de recherche naturels sur Google, reçoit des réservations directes et attire plus de clients européens, « le type de clients que nous ne pouvions pas attirer auparavant », rajoute Andy. Le site Internet dispose également d’un affichage parfaitement adapté pour les téléphones et les tablettes.

Un moteur de réservation intégré fait vraiment la différence car il permet au personnel de gagner beaucoup de temps.

« Je n’ai plus besoin de courir à droite à gauche pour mettre à jour tous les autres calendriers. Les réservations provenant de Booking.com et de notre propre site Internet passent par la même plateforme. Je peux ainsi facilement modifier mes tarifs et disponibilités en une seule fois », explique Andy.

Le changement le plus notable a été l’augmentation de la présence en ligne du Petrock Holiday Cottages et de l’avantage concurrentiel dont il jouit désormais. Lorsqu’il s’agit de promouvoir son établissement, le site Internet moderne d’Andy représente son atout lorsqu’il s’agit de  se distinguer de ses concurrents.

« Nous gérons une petite activité. La qualité et l’aspect professionnel de notre site Internet nous permettent d’être au même niveau que les grandes structures », conclut Andy. « Je suis pleinement satisfait du résultat. »

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