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3 razones por las que tu alojamiento necesita una web (y 5 características que debe tener)

Registrar tu alojamiento en diferentes OTA como Booking.com es fundamental para consolidar tu presencia online, pero al mismo tiempo es solo una parte del proceso. Si no tienes una web que dé visibilidad a tu alojamiento, puedes estar perdiendo reservas.

Lo cierto es que, si tienes tu propia web, te beneficiarás de tres ventajas que con otros canales no tendrías.

3 razones por las que tu alojamiento necesita una web

  1. Aunque la gente vea tu alojamiento en una OTA como Booking.com, muchos viajeros van un paso más allá y utilizan su buscador favorito para encontrar la web de tu alojamiento y confirmar que lo que han leído es verdad y es tan bueno como parece. Si no encuentran una web bien hecha, puede que se lo piensen dos veces y acaben eligiendo otra opción.
  2. Las OTA son ideales para comparar alojamientos en términos de precio, ubicación y servicios, pero una web propia es más efectiva a la hora de inspirar a los viajeros. Ahí dispones de espacio ilimitado para contar la historia de tu alojamiento y compartir fotos y comentarios de los clientes, sin distracciones.
  3. Una web es un espacio que tú controlas y al que puedes remitir a gente desde las redes sociales, materiales impresos o e-mails. Si alguien que organiza una escapada, consigue un enlace a tu web para compartir con su compañero de viaje, conseguirás que vean la mejor cara de tu alojamiento.

Por supuesto, tener una web no es suficiente, su diseño tiene que ser efectivo y ayudarte a conseguir más reservas. A continuación, te contamos qué necesitas para lograrlo.

Cinco elementos esenciales para la web de tu alojamiento

Vale, necesitas una web, pero, ¿de qué tipo? Las webs de alojamiento tienen requisitos específicos que las diferencian de otros tipos de webs. Evidentemente, la web de un bed and breakfast de dos habitaciones será distinta a la de una cadena de moteles económicos, pero cualquiera que sea el tipo de establecimiento que tengas, hay 5 aspectos clave que debes considerar.

  1. Diseño profesional

Tu web puede ser la primera y única imagen de tu alojamiento. Si da la impresión de que no inviertes mucho en él o de que no te preocupas por los detalles, puede transmitir el mensaje equivocado a tus clientes potenciales. Su diseño tiene que estar relacionado con el tipo de establecimiento: ¿se trata de una villa exclusiva de gama alta? En ese caso, necesitas un diseño diferente al que requeriría una cabaña en medio del bosque.

  1. Posibilidad de aceptar reservas directas

Si solo aceptas reservas directas por e-mail o teléfono, te arriesgas a perder clientes y a multiplicar las probabilidades de overbooking. Los usuarios pueden ser inconstantes: si tu web ha conseguido convencerles de que su experiencia en tu alojamiento será fabulosa, asegúrate de que pueden reservar una habitación fácilmente y recibir confirmación inmediata. No te arriesgues a perderlos enviándolos a otra web o haciéndolos esperar hasta el día siguiente para reservar.

  1. Diseño adaptado a dispositivos móviles

Cada vez más viajeros utilizan el móvil para buscar información sobre su viaje y reservar todo lo necesario, sobre todo, el alojamiento. Si tu web no está adaptada a dispositivos móviles, tu alojamiento quedará fuera de juego enseguida. “Adaptada” significa que no solo es fácil navegar por ella, sino también completar el proceso de reserva sin tener que recurrir al ordenador. Si los usuarios se ven obligados a cambiar del móvil al ordenador, probablemente elegirán otro establecimiento que les evite este cambio.

  1. Facilidad de uso (sin renunciar al control)

Tu web no solo tiene que ser fácil de usar para tus clientes potenciales. También debe ser fácil de actualizar para ti. Añadir fotos nuevas a tu web debería ser tan sencillo como subir una foto a tu página de Facebook. Asegúrate de poder actualizarla tan a menudo como necesites, así como añadir las páginas y fotos que quieras, sin que ninguna agencia o diseñador te aplique cargos adicionales o sin tener que esperar semanas a que alguien lo haga por ti.

  1. Adecuación a un público internacional

Cada vez es más fácil descubrir el mundo. Sin embargo, por atrevidos que puedan ser tus clientes a la hora de probar platos nuevos o tratar de comunicarse en otro idioma, cuando se trata de hacer una reserva y compartir los datos de su tarjeta de crédito quieren completar la operación cómodamente, en su idioma y moneda. Comprueba que tu web está preparada para recibir un público internacional. Cuanto mayor sea el número de personas capaces de utilizar tu web con facilidad, mayor será el de clientes potenciales. Por lo tanto, tu web debe estar disponible en varios idiomas (y tu motor de reservas, en varias divisas).

Por muy importante que sea la web para tu alojamiento, no deberías tener que preocuparte mucho de ella una vez creada y en funcionamiento. Al contrario, deberías poder actualizarla en cuestión de minutos para poder dedicarte a tus clientes. Después de todo, tu función es ocuparte de clientes, no de páginas  webs.

WebDirect es una forma fácil de conseguir una web de diseño profesional y adaptada a teléfonos móviles en unos minutos. Podrás hacer tantos cambios como quieras (y con la frecuencia que necesites) sin costes adicionales. Además, los usuarios podrán hacer reservas directas online en el idioma y la moneda que prefieran.

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