Qué expectativas tienen los viajeros tecnológicos

Los viajeros de hoy en día gestionan sus viajes online y esperan que los proveedores de alojamiento estén a la altura.

En los tiempos que corren, la tecnología digital está presente en casi todos los aspectos de nuestras vidas. Y no tiene pinta de que esto vaya a cambiar. Muchos viajeros no usan más que sus ordenadores y dispositivos móviles para buscar, reservar y gestionar sus viajes, y esta tendencia cada vez en más frecuente.

Como cada vez más viajeros gestionan gran parte de sus vidas con la ayuda de la tecnología, el sector de los alojamientos tiene que hacer frente a esta nueva demanda. Los viajeros tecnológicos esperan que los proveedores de alojamiento hagan mucho más que simplemente anunciarse online.

Los viajeros de hoy en día buscan una experiencia digital sin complicaciones, desde la búsqueda hasta el check-out e incluso más allá. Esto significa que quieren respuestas rápidas, transacciones sin fallos y servicios personalizados en cualquier momento y lugar.

Lo bueno es que estar a la altura de estas expectativas no es tan difícil como parece. Solo necesitas adoptar algunas soluciones tecnológicas, probar nuevas herramientas y descubrir qué ventajas tienen para tus clientes y para tu negocio en general.

En este vídeo seguimos a tres clientes para descubrir algunas de las tecnologías que usan para simplificar sus vidas, y todas están disponibles en la App Store de BookingSuite.

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