Conoce al viajero tecnológico

Descubre el papel que desempeña la tecnología a la hora de viajar y por qué sigue siendo importante tratar con personas.


En este informe analizaremos:

  • Quiénes son los viajeros tecnológicos
  • Qué motivaciones y necesidades tienen
  • Qué objetivos y expectativas tienen
  • Cómo usan la tecnología a su favor en las distintas etapas del viaje

Un estudio reciente de Booking.com reveló que el 47% de los viajeros de todo el mundo buscan soluciones tecnológicas para mejorar su experiencia a la hora de viajar.

Queríamos entender mejor a los viajeros que conocen bien la tecnología. Por eso, nos sentamos con un grupo para comprender qué papel desempeña la tecnología en sus viajes.

Descubrimos un equilibrio entre la eficiencia de la tecnología y la autenticidad del viaje. Los viajeros con los que hablamos nos dijeron que usan sus smartphones y otras tecnologías para viajar con menos complicaciones, sin olvidarse del trato con personas.

Poder usar la tecnología mientras viajan les permite ser más espontáneos. Se han convertido en sus propios agentes de viajes, pero aún valoran los consejos sobre la zona que les dan sus anfitriones.

Estos viajeros buscan un equilibrio entre estar conectados a la tecnología, lo que les facilita el viaje, y conectar con la gente y los lugares que visitan.

La tecnología ha transformado nuestra forma de viajar, pero no ha reemplazado el trato con personas.

Para el viajero tecnológico, la tecnología es un medio y no un fin.

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