Was moderne, digitale Reisende erwarten

Reisende von heute regeln alles rund um ihre Reise online – und erwarten von Unterkunftsanbietern das zu ermöglichen.

Heutzutage ist digitale Technologie ein fester Bestandteil des Lebens. Und das wird sicher auch noch lange so bleiben. Eine riesige Anzahl Reisender nutzt heute nur einen Computer und ein Mobilgerät, um reisen zu suchen, zu buchen und zu verwalten. Und diese Zahl steigt jedes Jahr weiter.

Für immer mehr Reisende sind viele Bereiche des Lebens digital und die Unterkunftsbranche muss mit diesen neuen Anforderungen mithalten. Immer häufiger erwartet der moderne Reisende von Unterkunftsanbietern mehr als nur online buchbare Verfügbarkeiten.

Der digitale Reisende von heute möchte eine reibungslose Gästeerfahrung, und zwar überall: von der Suche bis zum Check-out – und darüber hinaus. Dazu gehören Sofortnachrichten, reibungslose Transaktionen und personalisierter Service, immer und überall.

Die gute Nachricht ist, dass das Mithalten mit den steigenden Erwartungen der Reisenden gar nicht so schwer ist, wie es zunächst vielleicht klingt. Alles was Sie tun müssen, ist neue Technologien zu nutzen, neue Funktionen auszuprobieren und herauszufinden, welche Vorteile diese für Ihr Unternehmen und Ihre Gäste haben.

In diesem Video stellen drei Gäste einige technologiesche Hilfsmittel vor, die sie für eine reibungslose Reise verwenden – alle davon sind übrigens im BookingSuite App Store erhältlich.

Scroll to top