Barbara Angelus

Barbara Angelus:
Rate Shopper

Wie Barbaras neue Struktur der Preisverwaltung ihr mehr Zeit lässt, sich auf die Gäste des Maison Bistro & Hotels zu konzentrieren.

Wie so viele andere Mitarbeiter des Gastgewerbes, stehen auch für Barbara Angelus ihre Gäste immer an erster Stelle. „Ich liebe es einfach jeden Tag mit Gästen zu tun zu haben,” sagt Barbara, Hotelmanagerin im Maison Bistro & Hotel.

In dem Gebäude aus dem 15.  Jahrhundert im Burgviertel von Budapest befand sich einst eine berühmte Bäckerei. Heute findet man hier 17 individuell gestaltete Zimmer und ausgezeichneten Service für Gäste.

„Wir möchten unseren Gästen einzigartige Erlebnisse bieten. Jeder, der hier übernachtet, soll rundum zufrieden sein,” sagt Barbara.

Doch die Konkurrenz schläft nicht und sie hat bemerkt, dass die Mitarbeiter nicht mehr genügend Zeit hatten, sich um die Gäste zu kümmern. Sie haben zu viel Zeit online und mit dem Ausfüllen von  Listen verbracht oder Mitbewerber-Analyse zu betreiben und sich zu informieren, welche Preise am besten für die Zimmer verlangt werden sollten. „Wir möchten die Lücken füllen und jedes Zimmer verkaufen. Dafür müssen wir die Preise mehrmals täglich ändern,” erklärt Barbara.

„Natürlich kostet das viel Zeit und Energie. In so einem kleinen Hotel wie unserem wird das schnell ein Problem. Wir haben immer nur eine Person an der Rezeption stehen und es ist wichtig, dass wir unsere Mitarbeiter richtig einsetzen.”

Doch dann hat Barbara von RateIntelligence erfahren, einem Tool zur Preisverwaltung von BookingSuite, und sich sofort dafür angemeldet.

Weil die Preise und Verfügbarkeiten jetzt mit den Mitbewerbern in ihrer Umgebung verglichen werden können, können Barbara und ihr Team die Preise nun zuversichtlich einstellen - und das in einem Bruchteil der Zeit.  „Man sieht die Nachfrage und eine detaillierte Übersicht des Marktes. Es spart uns wahnsinnig viel Zeit [...], was besonders wichtig für uns ist, da wir nun wieder mehr Zeit für unsere Gäste haben,”sagt Barbara.

Auch die Gäste im Maison Bistro & Hotel haben den Unterschied und die Liebe zum Detail bemerkt. „Es funktioniert. Wir haben auf Booking.com eine Bewertung von 9.5 und wir sind wirklich stolz darauf,” sagt Barbara.

Die Software zur Preisverwaltung ist nun ein kurzer - doch wichtiger - Bestandteil des Tagesablaufs im Maison Bistro & Hotel: „Wir nutzen es jeden Tag, um unsere Preise einzustellen.”

In diesem wunderschönen, alten Hotel hat man moderne Technologie willkommen geheißen - und tolle Resultate dafür geerntet. „Jetzt haben wir nicht mehr so viel Arbeit beim Recherchieren nach dem besten Preis,” sagt Barbara. „Wir können uns wieder voll und ganz auf unsere Gäste konzentrieren.”

Kümmern Sie sich um Ihre Gäste. Wir kümmern uns um die technischen Sachen.

 

Barbara– und mehr als 350.000 andere professionelle Unterkunftsbesitzer – verlassen sich auf die Tools von BookingSuite, um ihr Unternehmen zu vermarkten und zu verwalten.

Sehen Sie sich an, wie das Rate Shopping Tool RateIntelligence auch Ihnen helfen kann, tolle Erlebnisse für Gäste zu kreieren.

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